Zásady ochrany osobních údajů

1. KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE ÚDAJE?

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 71602.

Při využívání Služeb je společnost NutriCare oprávněna zpracovávat osobní údaje týkající se návštěvníků, klientů a potenciálních zákazníků Služeb (dále jen „Osobní údaje“). V tomto ohledu je NutriCare správcem osobních údajů, které se vás týkají, v souvislosti se Službami.

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) mají za cíl informovat návštěvníky, klienty a potenciální zákazníky o způsobu, jakým společnost NutriCare používá jejich Osobní údaje, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) a platnou legislativou v oblasti ochrany osobních údajů.

2. ZA JAKÝM ÚČELEM VAŠE ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME A ZPRACOVÁVÁME?

Společnost NutriCare shromažďuje a zpracovává vaše údaje pro následující účely:

2.1 Na základě smluvní nezbytnosti

Vaše údaje budou použity ke správě objednávek, řízení vztahů se zákazníky a k optimalizaci uživatelské zkušenosti, stejně jako k vyřizování dotazů a případných reklamací našich zákazníků, zejména pro následující účely:

• Vaše údaje jsou využívány zejména pro:
• navigaci na webových stránkách NutriCare;
• správu zasílání newsletterů a obchodních sdělení elektro
• správu objednávek Služeb, jejich sledování a fakturaci;
• zpracování objednávek a doručení;
• plnění smluvních povinností;
• plnění zákonných povinností;
• zákaznickou podporu a vyřizování reklamací;
• shromažďování hodnocení a zpětné vazby;
• správu komunikace a případných sporů;
• vyřizování žádostí týkajících se výkonu práv subjektů údajů.

2.2 Oprávněný zájem / marketing a zlepšování služeb

Vaše údaje mohou být dále použity na základě oprávněného zájmu společnosti NutriCare, zejména za účelem:

• zasílání propagačních sdělení nebo zobrazování personalizované či nepersonalizované reklamy;
• analýzy používání služeb (návštěvy webu, reakce na e-maily);
• zlepšování služeb a zákaznické zkušenosti.

Obchodní sdělení zasíláme pouze:
• na základě vašeho výslovného souhlasu (opt-in), nebo
• stávajícím zákazníkům v souvislosti s podobnými produkty či službami.

Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce údajů.

3. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

Rozsah shromažďovaných údajů závisí na vaší interakci se službami NutriCare:

• Objednávky a doručení: jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail, platební údaje;
• Zákaznický servis: historie objednávek, komunikace, reklamace;
• Marketing: kontaktní údaje, preference, souhlasy;
• Navigace: IP adresa, údaje o připojení, cookies.

4. KDO MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM ÚDAJŮM?

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

• oprávněným zaměstnancům společnosti NutriCare;
• poskytovatelům platebních a logistických služeb;
• smluvním zpracovatelům;
• veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

5. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy.

6. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

NutriCare přijímá vhodná technická, organizační a bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

7. PŘEDÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EU

V případě předání osobních údajů mimo EU jsou uplatňována odpovídající ochranná opatření v souladu s GDPR.

8. VAŠE PRÁVA

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na webu NutriCare.

9. COOKIES

Web NutriCare používá technické, analytické a marketingové cookies. Nastavení cookies lze kdykoli upravit prostřednictvím cookie lišty.

10. ZMĚNY ZÁSAD

NutriCare si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat.